GARANTIE LEATT
Nous sommes très fiers de notre garantie Leatt. La garantie fait non seulement partie de notre programme de satisfaction client, mais elle revêt également une grande importance pour notre équipe de développement de produits et notre service de fabrication afin d'améliorer la fonctionnalité et la qualité. Les demandes de garantie sont examinées par notre équipe produit afin d'améliorer nos produits et, au final, d'accroître la satisfaction des utilisateurs.
CE QUI EST COUVERT
Tous les produits Leatt sont couverts par la garantie Leatt. Nos produits sont garantis contre les défauts de matériaux, de fabrication et/ou de main-d'œuvre.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
Nos produits sont utilisés dans des conditions difficiles par des cyclistes du monde entier et rien n'est éternel, ni l'équipement ni le cycliste. L'usure normale ne fait pas partie de la garantie Leatt, mais fait partie du plaisir de rouler.
La garantie Leatt ne couvre pas l'usure normale, les coupures, les déchirures, les brûlures, les accidents/collisions, la décoloration des couleurs haute visibilité, le lavage/entretien inapproprié, les produits modifiés/altérés ou toute utilisation non conforme à la destination des produits.
La garantie Leatt n'est pas transférable, mais réservée au propriétaire d'origine.
PÉRIODE DE GARANTIE
Tous les produits Leatt bénéficient d'une garantie Leatt d'au moins 1 an à compter de la date d'achat. Les vestes et pantalons Leatt ADV bénéficient d'une garantie Leatt de 5 ans.
Les produits Leatt vendus dans des pays où la durée de garantie est prolongée par la législation sur la consommation, la législation locale sera bien sûr respectée.
ENTRETIEN ET OBSOLESCENCE
Veuillez suivre les instructions d'entretien du produit. C'est essentiel pour le bon fonctionnement et la longévité du produit. Les gestes élémentaires, comme suivre les instructions de lavage, sont un excellent début.
Pour des performances optimales, les produits Leatt doivent être inspectés avant chaque utilisation. Cessez d'utiliser le produit s'il présente des signes de détérioration ou d'usure, s'il a des coutures déchirées ou des trous, ou si les protections sont endommagées. En cas de doute, veuillez retourner le produit au vendeur pour qu'il l'inspecte ou le remplace. N'apportez aucune modification au produit. Cela pourrait compromettre l'efficacité et la sécurité de votre produit Leatt.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION
Veuillez toujours faire votre réclamation au point de vente. Nos revendeurs et détaillants en ligne à travers le monde sont d'excellents ambassadeurs de Leatt et vous aideront.
Assurez-vous d'avoir votre reçu d'achat à portée de main. Pour des raisons environnementales, nous nous efforçons de ne pas envoyer de produits à travers le monde si cela n'est pas absolument nécessaire. Soyez donc prêt à fournir des photos si on vous le demande.
COMBIEN DE TEMPS CELA PREND-IL
Les demandes de garantie mineures sont rapidement traitées par notre réseau mondial de revendeurs et distributeurs Leatt en quelques jours.
Pour les questions relatives à la garantie transmises à Leatt, veuillez nous accorder jusqu'à 5 jours ouvrables pour évaluer votre demande.
CONTACT GARANTIE
Si vous avez acheté un produit Leatt directement sur www.leatt.com et que vous résidez aux États-Unis, envoyez un e-mail à usaauth@leatt.com pour faire une demande de garantie.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez envoyer un e-mail à info@leatt.com.
Si vous avez acheté un produit Leatt auprès d'un revendeur, veuillez contacter votre revendeur.
Leatt® décline expressément toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.